AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14/08/2025
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Fridu by Bakua pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Responsable del tratamiento de sus datos personales:
“BH PROMOTIONS S.A.P.I. DE C.V.” (en lo sucesivo, “FRIDU BY BAKUA”), con domicilio en “CERRADA CHECOSLOVAQUIA NÚMERO 1, COLONIA SAN JERÓNIMO ACULCO, ALCALDÍA MAGDALENA CONTRERAS, C.P. 10400, CIUDAD DE MÉXICO”, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1. ¿Qué datos personales recabamos?
Recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección de entrega.
- Datos de facturación (opcional): RFC, razón social, domicilio fiscal.
- Datos de ubicación: cuando la app está en uso.
- Datos de uso: historial de pedidos, interacciones dentro de la app.
- Métodos de pago: tarjeta bancaria (los datos son gestionados por un tercero proveedor de pagos seguro (Stripe) y no se almacenan directamente en nuestra app).
2. ¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos serán utilizados para:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar su cuenta.
- Procesar y entregar sus pedidos.
- Verificar su mayoría de edad.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Brindar atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, ofertas y publicidad personalizada.
- Realización de encuestas de satisfacción.
- Invitación a eventos o programas de lealtad.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@fridu.mx con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”.
3. ¿Con quién compartimos sus datos?
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: logística, pago, facturación y atención al cliente.
- Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales.
No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En todos los casos, se garantizan mecanismos adecuados de protección.
5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO?
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren.
- Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), deberá enviar una solicitud al correo contacto@fridu.mx con la siguiente información:
- Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer un derecho.
- Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
6. Uso de tecnologías de rastreo
Nuestra aplicación utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede recopilar datos como:
- Identificadores de sesión.
- Zona geográfica aproximada.
- Preferencias de navegación dentro de la app.
- Tiempo de interacción con los contenidos.
7. Medios para limitar uso o divulgación de datos
Además del ejercicio de sus derechos ARCO, usted puede:
- Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en www.gob.mx/profeco.
- Inscribirse en nuestro listado de exclusión interna enviando un correo a contacto@fridu.mx.
8. Verificación de identidad y mayoría de edad
FRIDU BY BAKUA podrá solicitar datos de identificación oficiales (como INE o pasaporte) para verificar la mayoría de edad. No recabamos ni trata datos personales de menores de 18 años.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
10. Proveedor de pagos
Las transacciones electrónicas son procesadas por Stripe. Recomendamos consultar sus políticas de privacidad en su sitio oficial.
11. Consentimiento del usuario
Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario manifiesta haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones aplicables.
12. Control de versiones y cambios
Este Aviso de Privacidad puede modificarse en cualquier momento y se notificará cualquier cambio sustancial mediante correo electrónico o la app.
13. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones estarán disponibles en www.fridu.mx.
